Non riesco a scaricare il pdf della bolletta dall’area riservata, come mai?

gas e luce

Il problema può dipendere da diverse impostazioni del tuo computer, alcune delle quali potrebbero richiedere un’assistenza di tipo informatico. Due soluzioni veloci ed efficaci riguardano:

  • il programma Adobe Acrobat o Reader. Scarica l'aggiornamento gratuito più recente di Reader o di Acrobat. Gli aggiornamenti spesso comprendono correzioni ai problemi comuni.

  • il programma di navigazione web (browser). Alcune impostazioni del tuo browser (sicurezza, cookies, ecc.) possono impedirti di visualizzare un file .pdf. Spesso la soluzione più pratica è provare ad aprire la pagina utilizzando un browser differente da quello che stai usando. I browser di utilizzo più frequente sono: Chrome, Firefox, Internet Explorer e Safari. 

Diverso il discorso per smartphone e tablet. Su questi dispositivi, qualora non fossero già installate, è necessario scaricare gratuitamente le apposite app che consentono la visualizzazione del file .pdf. 
 
 
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