Gruppo Hera Luce e GasInfo UtiliScambio di informazioni tra gli operatori

Scambio di informazioni tra gli operatori

SETTORE GAS NATURALE

Ai sensi e in attuazione della Delibera n. 294/06 “Disposizioni dell’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico in tema di standard di comunicazione”, e modifiche successive, a partire dall'1 luglio 2007 i distributori di gas naturale, gli utenti del servizio di distribuzione del gas naturale e i venditori di gas naturale (qualora non utenti) sono tenuti ad effettuare attraverso il canale di posta elettronica certificata gli scambi di informazioni finalizzati all'effettuazione:

  • delle prestazioni di qualità commerciale previste dalla deliberazione n. 168/04 richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di gas naturale, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media o alta pressione;
  • della sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04;

EstEnergy mette a disposizione degli operatori i sotto riportati contatti ed uno specifico indirizzo di Posta Elettronica Certificata (ad esclusivo utilizzo dei DISTRIBUTORI LOCALI. I contatti NON possono essere utilizzati dai Clienti Finali):

contrattigas.estenergy@pec.gruppohera.it 

In caso di malfunzionamento della posta certificata, di durata superiore alle 12 ore, indirizzare le comunicazioni a:

ESTENERGY S.p.A.
Sede Operativa
Passaggio Saggin, 3 - 35131 Padova
Tel.: 040 2424 800
Fax: 049 2049 173
Email: info@estenergy.it